Questions fréquentes (FAQ)
Une destination unique
Une question ou une demande ?
Séville est une ville qui bat au rythme du Guadalquivir et où chaque recoin raconte une histoire, où chaque plat est une saveur ancestrale et où chaque coucher de soleil est une œuvre d’art. À l’Hotel Kivir, nous vous accompagnons pour vivre une expérience authentique.
Quelles sont les heures d’ouverture de la réception ?
La réception est ouverte 24 h/24.
Où se trouve l’hôtel ?
L’hôtel se trouve Paseo de Cristóbal Colón, 3, 41001 Séville, Espagne
À quelle heure s'effectue le check-in ?
Le check-in s’effectue à partir de 14 h.
Combien de temps dure le processus d’enregistrement ?
Le check-in dure environ 10 minutes s’il n’y a pas de clients à la réception.
Quelles langues sont parlées dans l’hôtel ?
anglais, français et italien.
L’hôtel dispose-t-il d’un parking ?
L’hôtel ne dispose pas de son propre parking, mais nous vous recommandons le parking Colón situé à proximité (environ 30€/jour).
Les animaux de compagnie sont-ils autorisés ?
Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis.
L’hôtel est-il réservé aux familles ?
L’hôtel est recommandé pour les adultes, il n’y a pas de chambres familiales.
Y a-t-il un restaurant dans l’hôtel ?
Oui, le restaurant Doña Emilia, ouvert de 12 h à minuit.
Quel est l’horaire du petit déjeuner ?
De 8 h à 11 h, pour un tarif de 20€ par personne.
L’hôtel dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, sur la terrasse de toit, ouverte de mars à octobre.
L’hôtel dispose-t-il d’une salle de sport ou d’un spa ?
Il n’y a pas de salle de sport ni de spa, mais nous vous proposons un kit « Prenez soin de vous » pour poursuivre votre programme sportif quotidien.
Y a-t-il un service en chambre ?
Oui, via un code QR disponible dans la chambre.
Y a-t-il une consigne à bagages ?
Oui, à la réception.
Comment puis-je réserver une chambre ?
Via le site internet de l’hôtel ou en contactant la réception.
Peut-on demander une facture ?
Oui, sur demande à la réception, lors de votre arrivée.
Y a-t-il des transports en commun à proximité ?
Oui, il y a des bus pour l’aéroport et la gare, et le métro à 10 minutes à pied. Nous disposons également de vélos pour découvrir Séville sur deux roues (sous réserve de disponibilité).
L’hôtel dispose-t-il de chambres communicantes ?
Non, mais il y a des chambres contiguës.
Est-il possible de fumer dans l’hôtel ?
Non, c’est un hôtel non-fumeurs.
L’hôtel dispose-t-il d’un bar ?
Oui, notre terrasse Skyline avec vue sur le Guadalquivir et le quartier de Triana.
Est-il possible de réserver un transfert ?
Oui, via le lien suivant : https://www.welcomepickups.com/
Quelles sont les heures d’ouverture de la réception ?
Notre réception est disponible 24 h/24 et 7 j/7.
