Política de privacidade

Informamos que o site www.hotelkivir.com (o “Site”) é operado pela Amadora Hoteles, S.L. (doravante, “Hotel Kivir”), com o NIF B90140377 e sede social na Calle Reyes Católicos, 4, 41001 Sevilha, Espanha. Pode obter mais informações sobre o Hotel Kivir na secção “Quem somos” e “O que fazemos” do Site ou enviando um e-mail para o seguinte endereço: lopd@hotelkivir.com. “Você” e “Seu/Sua” refere-se a si como utilizador do nosso Site. A presente política de privacidade (“Política de Privacidade”) tem a intenção de informá-lo sobre como recolhemos, definimos e usamos a Sua Informação. Esta Política de Privacidade, o nosso Aviso Legal e a nossa Política de Cookies constituem os “Termos e Condições” do nosso site. O acesso e uso do Site por Sua parte implica a sua plena aceitação dos Termos e Condições do Site. Neste sentido, se aceder e utilizar o Site, compromete-se a cumprir as disposições indicadas nos referidos documentos legais. A prestação do serviço do Site limita-se ao período durante o qual Você se encontre ligado ao Site ou a qualquer um dos serviços prestados através do mesmo. Portanto, Você deve ler atentamente esta Política de Privacidade cada vez que se propuser a utilizar o Site, uma vez que esta pode sofrer alterações.

1. DEFINIÇÕES

Termo Definição
  Dado de carácter pessoal É qualquer informação sobre uma pessoa física identificada ou identificável, como por exemplo: nome e apelidos, cartão de cidadão/passaporte, endereço postal, endereço de correio eletrónico, imagens, dados de gostos e passatempos, interesses.
  Responsável pelo tratamento É a pessoa singular ou coletiva, autoridade pública, serviço ou outro organismo que, individualmente ou em conjunto com outros, determina as finalidades e os meios do tratamento. No presente caso, e salvo indicação em contrário, a Amadora Hoteles, S.L. é a responsável pelo tratamento dos dados tratados em www.hotelkivir.com.
  Subcontratante É a pessoa singular ou coletiva, autoridade pública, serviço ou outro organismo que trate dados pessoais por conta do responsável pelo tratamento. Ou seja, trata-se de prestadores de serviços da Amadora Hoteles, S.L., que podem ter acesso a determinados dados pessoais para a prestação dos seus serviços.
  Destinatário É a pessoa singular ou coletiva, autoridade pública, serviço ou outro organismo ao qual são comunicados dados pessoais, trate-se ou não de um terceiro.
  Consentimento do interessado Qualquer manifestação de vontade livre, específica, informada e inequívoca pela qual o interessado aceita, mediante uma declaração ou um ato positivo claro, o tratamento de dados pessoais que lhe digam respeito.
 

2. QUE INFORMAÇÃO TRATAMOS EM WWW.HOTELKIVIR.COM?

Quando navega no nosso site, pode facultar-nos dados através de diversas formas, entre as quais:

1. Dados que nos fornece ao utilizar os formulários de dados do site ou quando comunica connosco através de meios como o correio eletrónico.

Os dados serão tratados com a finalidade especificada em cada formulário. No caso de nos enviar uma mensagem, tratá-la-emos com a finalidade de gerir as comunicações que se possam estabelecer, com base na sua solicitação. Podemos recolher o seu consentimento expresso com a finalidade de lhe enviar comunicações comerciais através de cada formulário de recolha de dados, ou através de um pedido numa mensagem de correio eletrónico. Nesses casos, informá-lo-emos sempre previamente sobre todos os aspetos exigidos pela regulamentação aplicável em matéria de proteção de dados. Da mesma forma, se, uma vez prestado o consentimento, não desejar continuar a receber comunicações comerciais, poderá revogar a sua autorização enviando uma mensagem de e-mail para o endereço lopd@hotelkivir.com.

2. Dados que o site recolhe de forma automática durante a sua navegação, no caso de ter prestado previamente o seu consentimento nos termos especificados na presente política de privacidade.

Tal como a maioria dos sites comerciais, o nosso site utiliza uma tecnologia chamada “cookies” (pequenos fragmentos de dados que o seu navegador armazena no disco rígido do seu terminal) e registos do servidor web para recolher informações sobre como o nosso site é utilizado. Para obter mais informações sobre como utilizamos os cookies, consulte a nossa Política de Cookies.

3. QUEM É O RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS DADOS?

Informação sobre a entidade responsável pelo tratamento dos dados.

O responsável pelo tratamento dos dados é o Hotel Kivir; a regulamentação vigente define o “responsável pelo tratamento” como a entidade que define as finalidades e os meios do tratamento. Abaixo facultamos os dados necessários para que identifique adequadamente a nossa empresa:
Informação sobre o responsável pelo tratamento
   Responsável pelo tratamento Amadora Hoteles, S.L.
Domicílio Calle Reyes Católicos, 4, 41001 Sevilha, Espanha
E-mail kivir@hotelkivir.com
Telefone +34 954591343
  Contacto proteção de dados lopd@hotelkivir.com

4. TRATAMENTOS DE DADOS SOB RESPONSABILIDADE DA AMADORA HOTELES, S.L.

A. GESTÃO DE COMUNICAÇÕES ATRAVÉS DE FORMULÁRIOS DE CONTACTO.

Resumo: a entidade tratará os seus dados para enviar uma resposta à sua solicitação ou aos comentários que nos enviar através dos formulários de contacto do site.
     
  1. Dados objeto de tratamento: trataremos os dados que nos facultou no formulário de contacto do site.
    2.  
  2. Finalidade do tratamento: O nosso site dispõe de formulários de contacto em distintas áreas do mesmo. A finalidade do tratamento dos dados é gerir as comunicações que se possam estabelecer com os utilizadores do site que nos enviem mensagens através dos mesmos.
Caso o tenha solicitado expressamente, utilizaremos os seus dados para lhe enviar informações sobre produtos e serviços hoteleiros e de restauração.
     
  1. Decisões automatizadas: não é realizada segmentação de perfis nem são tomadas decisões automatizadas.
    2.  
  2. Por quanto tempo conservaremos os seus dados?
     
  • Os dados serão tratados durante o tempo necessário para a gestão da sua solicitação ou comentário. Posteriormente, os dados serão eliminados se não ocorrer uma nova conversa ou interação entre as partes no prazo de um ano.
    •  
  • Caso tenha autorizado a receção de informação comercial, trataremos os seus dados até que revogue o seu consentimento.
     
    1.  
    1. Base jurídica do tratamento: a base jurídica do tratamento dos seus dados é o consentimento inequívoco que manifesta ao aceitar a política de privacidade que está associada a cada formulário de tratamento de dados.
      2.  
    2. Obrigação de facultar os dados e consequências de não os facultar: o preenchimento do formulário é completamente voluntário. Em todo o caso, se desejar comunicar connosco através deste meio, deverá facultar-nos os dados marcados como “obrigatórios”, caso contrário não poderemos contactá-lo para gerir a sua solicitação ou comentário.
      3.  
    3. Procedência dos dados: o próprio interessado.
 
     
  • Destinatários dos dados:
 
     
  • Não serão realizadas cedências de dados.
    •  
  • A Amadora Hoteles, S.L. conta com a colaboração de fornecedores de serviços de tecnologias de informação que tratam os dados em nome e por conta da nossa entidade. Nestes casos, após a realização de um rigoroso controlo de seleção do fornecedor com base nas garantias de cumprimento da regulamentação em matéria de proteção de dados, celebraremos o pertinente contrato de subcontratação de tratamento de dados com estas entidades.
     
  1. Não serão realizadas transferências internacionais de dados.

B. RECEÇÃO DE CURRICULUM VITAE E PARTICIPAÇÃO EM PROCESSOS DE SELEÇÃO DE PESSOAL

Resumo: caso nos envie o seu curriculum vitae, o mesmo será incluído em futuros processos de seleção de pessoal, desde que nos envie uma resposta formal na qual indique que aceita expressamente a totalidade dos termos relativos ao tratamento dos dados.
     
    1.  
    1. Dados objeto de tratamento: trataremos os dados que nos facultar no seu curriculum vitae.
      2.  
    2. Finalidade do tratamento: Caso nos envie o seu curriculum vitae, os seus dados serão tratados com a finalidade de gerir a sua participação em processos de seleção de pessoal na nossa entidade. Os dados não serão utilizados para uma finalidade diferente.
      3.  
    3. Decisões automatizadas: Não é realizada segmentação de perfis nem são tomadas decisões automatizadas.
      4.  
    4. Por quanto tempo conservaremos os seus dados? Os dados serão tratados durante um ano; posteriormente, os dados serão eliminados.
      5.  
    5. Base jurídica do tratamento: a base jurídica do tratamento dos seus dados é o consentimento inequívoco que manifesta ao aceitar a política de privacidade.
      6.  
    6. Obrigação de facultar os dados e consequências de não os facultar: o envio dos dados é completamente voluntário. No entanto, caso nos faculte os seus dados através de um formulário de dados específico, é possível que, para participar nos processos de seleção de pessoal, deva facultar-nos um conjunto mínimo de dados para podermos identificá-lo adequadamente.
      7.  
    7. Procedência dos dados: os dados devem ser facultados pelo próprio interessado.
 
     
  • Destinatários dos dados:
 
     
  • Comunicações de dados: não serão realizadas cedências de dados.
    •  
  • Tratamentos por conta de terceiros: A Amadora Hoteles, S.L. conta com a colaboração de fornecedores de serviços que tratam os dados em nome e por conta da nossa entidade. Nestes casos, após a realização de um rigoroso controlo de seleção do fornecedor com base nas garantias de cumprimento da regulamentação em matéria de proteção de dados, celebraremos o pertinente contrato de subcontratação de tratamento de dados com estas entidades.
     
  1. Transferências internacionais de dados: não são realizadas transferências internacionais de dados.

C. RESERVA DE LUGAR NO HOTEL

Resumo: a entidade tratará os seus dados para gerir a sua reserva de lugar no estabelecimento.
     
    1.  
    1. Dados objeto de tratamento: Trataremos os dados que nos facultou no formulário de registo.
      2.  
    2. Finalidade do tratamento: Se reservar um lugar no nosso estabelecimento através do motor de reservas, os seus dados serão tratados para facilitar o referido processo de reserva.
      3.  
    3. Decisões automatizadas: Não é realizada segmentação de perfis nem são tomadas decisões automatizadas.
      4.  
    4. Por quanto tempo conservaremos os seus dados? Os dados serão tratados durante o período de tempo pelo qual possam derivar responsabilidades entre as partes, com um mínimo de 5 anos.
      5.  
    5. Base jurídica do tratamento: A legitimação do tratamento para a reserva de lugar baseia-se na execução de um contrato entre as partes.
      6.  
    6. Obrigação de facultar os dados e consequências de não os facultar: Os dados solicitados são obrigatórios, caso contrário não será possível concluir o processo de reserva.
      7.  
    7. Procedência dos dados: o próprio interessado.
 
     
  • Destinatários dos dados:
 
     
  • Comunicações de dados: não são comunicados dados a terceiros, salvo por obrigação legal.
    •  
  • Tratamentos por conta de terceiros: A Amadora Hoteles, S.L. pertence a um grupo empresarial, no qual as diferentes empresas que o integram podem prestar diversos serviços corporativos que implicam um acesso a dados de carácter pessoal. A prestação destes serviços está amparada pela celebração de contratos de subcontratação de tratamento de dados, conforme determina a legislação aplicável em matéria de proteção de dados.
Da mesma forma, a Amadora Hoteles, S.L. conta com a colaboração de outros fornecedores de serviços que tratam os dados em nome e por conta da nossa entidade. Nestes casos, e tal como no caso anterior, após a realização de um rigoroso controlo de seleção do fornecedor com base nas garantias de cumprimento da regulamentação em matéria de proteção de dados, celebraremos o pertinente contrato de subcontratação de tratamento de dados com estas entidades.
     
  1. Transferências internacionais de dados: não são realizadas transferências internacionais de dados.

5. EXERCÍCIO DE DIREITOS

Tem o direito de obter confirmação sobre se estamos a tratar dados pessoais que lhe digam respeito ou não. Como interessado, tem o direito de aceder aos seus dados pessoais, bem como de solicitar a retificação dos dados inexatos ou, se for o caso, solicitar a sua eliminação quando, entre outros motivos, os dados já não forem necessários para os fins para os quais foram recolhidos. Em determinadas circunstâncias, poderá solicitar a limitação do tratamento dos seus dados, caso em que apenas os conservaremos para o exercício ou a defesa de reclamações. Em determinadas circunstâncias e por motivos relacionados com a sua situação particular, poderá opor-se ao tratamento dos seus dados. Deixaremos de tratar os dados, salvo por motivos legítimos imperiosos, ou pelo exercício ou a defesa de eventuais reclamações. Nos casos em que o tratamento dos seus dados se basear no seu consentimento, poderá revogá-lo a qualquer momento. Nos casos em que legalmente aplicável, terá o direito à portabilidade dos dados, o que implica que tem o direito de receber os dados pessoais relativos à sua pessoa, que estejamos a tratar, e armazená-los num dispositivo próprio; este direito também lhe permite solicitar-nos que comuniquemos os seus dados a outro responsável pelo tratamento. Da mesma forma, caso considere que existe um problema ou uma incidência em relação ao tratamento de dados, pode contactar a entidade através do endereço de contacto indicado no presente documento e, em qualquer caso, tem o direito de apresentar uma reclamação perante a Autoridade de Controlo em matéria de proteção de dados de carácter pessoal, que no caso de Portugal é a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD). Para exercer os seus direitos, deve enviar-nos um pedido para o endereço de e-mail kivir@hotelkivir.com, anexando cópia do seu documento de identificação (CC/Passaporte) ou outro documento que o identifique legalmente.

6. SEGURANÇA

A Amadora Hoteles, S.L. implementou medidas de segurança em conformidade com os riscos inerentes ao tratamento dos dados de carácter pessoal. As medidas de segurança implementadas visam proporcionar um nível de segurança adequado, incluindo a confidencialidade, tendo em conta o estado da arte e o custo da sua aplicação em relação aos riscos e à natureza dos dados pessoais objeto de tratamento. Ao avaliar o risco em relação à segurança dos dados, foram tidos em conta os riscos que derivam do tratamento dos dados pessoais, tais como a destruição, perda ou alteração acidental ou ilícita de dados pessoais transmitidos, conservados ou tratados de outra forma, ou a comunicação ou acesso não autorizados a tais dados, suscetíveis, em particular, de causar danos e prejuízos físicos, materiais ou imateriais.